拼多多团购车主顺利提车优惠近2万 特斯拉送货上门


特斯拉“拒交门”事件又有新进展。8月16日,有位来自上海的拼多多团购车主表示,已经成功提车,并已为车辆办理保险。

就在上海车主提车的前一天晚上,特斯拉对外明确表示,拒绝向湖北武汉的团购车主交付Model 3,并已取消了这名车主的订单。特斯拉还给消费者留下了两种选择:要么到特斯拉官网重新下单,要么起诉特斯拉,一时间引发社会广泛关注。

首位团购车主成功提车,价格优惠近2万

8月16日下午,一辆崭新的特斯拉Model 3停在秦先生(化名)楼下。秦先生是抢到拼多多“限时秒杀”团购特斯拉的幸运儿之一,家住上海,是个90后。“我开始也是抱着试一试的心态参与团购,没想到成功买到了,特别开心。”秦先生表示。

▲8月16日,首位拼多多“限时秒杀”频道团购车主在上海顺利提车。(徐建摄)

上个月,连锁汽车销售机构宜买车在拼多多平台推出特斯拉拼团活动,特斯拉Model 3的拼团价仅为每台25.18万元,而同款车型的官方指导价在减去新能源汽车补贴后为27.155万元,拼多多价格比官方售价优惠近2万元。

特斯拉随即发布声明,表示未与宜买车或拼多多就该团购活动有任何合作。拼多多也回应称,车辆是正品,补贴也是真的。

“我开始也对活动有疑虑,但是看到拼多多的回应之后就放心了。”秦先生说,“因为我之前也经常在拼多多买东西,包括苹果Apple系列产品,家人也都是‘多多果园’的忠实用户,知道平台信得过,很多东西确实比其他渠道便宜。”

秦先生抢到团购特斯拉后,授权宜买车以他自己的邮箱与个人身份信息,在特斯拉官网下单。“抢购成功之后,(宜买车)就联系我要了邮箱地址和身份信息,之后以我的邮箱地址注册了特斯拉官网账号,帮我下单并完成支付。”秦先生表示,“我可以随时登陆账号看到订单明细,付款金额是27.155万元,的确补贴了2万元。”

▲秦先生展示的拼多多APP订单,订单显示,车主在拼多多支付的金额,比特斯拉官网优惠近2万元。(徐建摄)

当被问及后继提车是否遇到问题时,秦先生表示一切正常,没有受到特斯拉的为难,并且已经成功为车辆办理保险。“之后就是对接特斯拉官方销售人员,他们服务态度都挺好的,约定好提车时间后,提前办理了保险。”秦先生说。

由于近期上海天气炎热,约定提车日又恰逢周末,秦先生不愿出门,便选择了“送货上门”服务。8月16日下午,特斯拉安排人员把车辆送至秦先生住处进行交付。秦先生对整个服务流程表示满意。

武汉车主交付遇阻,特斯拉取消官网订单

与上海车主顺利提车形成鲜明对比的是,武汉车主被特斯拉单方面拒绝交付,随后官网订单被取消。就在上海车主提车的前一天,8月15日晚间,特斯拉方面称,在拒绝向一名来自湖北武汉的拼多多团购车主交付车辆后,已经关闭了这名车主的Model 3订单。

一位在特斯拉负责交付的工作人员表示,这个订单本应该在8月13日进行交付,后来特斯拉从该车主处得知,该订单为拼多多团购订单,遂拒绝交付。8月14日中午,这笔订单依然处于未交付(undelivered)的状态,到了晚间,这笔订单状态变更为取消。

特斯拉官方给出的拒绝交付理由是,该车主涉嫌违反特斯拉“禁止转卖”的有关规定,依据合同违约条款单方面取消了此订单。

该工作人员还提到,如果车主想要重新交付,有两种选择:其一是到特斯拉官网重新下订单;其二就是起诉特斯拉,要求特斯拉按合约进行交付。

▲此前披露的武汉车主车辆订单和银行转账流水显示,订单是用车主本人信息在特斯拉官网完成,并已支付了订金和尾款。

对于两地车主的不同遭遇,拼多多“秒拼”事业群小二乐福表示不解。“我们已从武汉车主处证实,车辆也是其本人授权宜买车在特斯拉官网下单,并完成支付,与上海提车车主的操作过程完全一致,消费者本人购车也是自己使用,没有任何转卖意愿和意图,其购车用车也没有任何‘恶意’。”

乐福表示,“既然特斯拉可以如约向上海车主交付车辆,为什么却让武汉车主遭到不公正的对待。”

乐福对此事给消费者带来的不便表示抱歉,称会继续落实车辆交付工作。“我们对特斯拉的做法表示遗憾,同时对因此给消费者带来的不便表示万分抱歉。拼多多将继续推进落实其余团购车主的车辆交付工作,给消费者一个满意的交代。”乐福说。

多位消费维权专家和法律人士也对特斯拉“拒交门”发表了看法。中国消费者协会专家委员会专家、北京市法学会电子商务法治研究会会长邱宝昌认为,特斯拉的条款中并未禁止消费者购车时找第三方代付,因此车主的行为并不违反“禁止转卖”条款,特斯拉单方面拒绝交付才是违约。

“宜买车和消费者之间的关系不是特斯拉车辆的买卖关系,双方是委托支付的关系,宜买车受消费者委托,代为支付了汽车价款。”邱宝昌说,“消费者在特斯拉官网下单,是与特斯拉签订的电子合同,现在单方面拒绝交付或取消订单,都是违约行为。”

汽车法律专家、北京朗诚律师事务所主任武峰也表示,发生两个或两个以上买卖合同关系,这才叫转卖,事件中并不存在“车辆先卖给拼多多,拼多多再卖给消费者”的情况,拼多多和宜买车的角色只是代消费者支付购车款,在法律上是没有禁止的。

邱宝昌还指出,特斯拉不应该歧视消费者,对车主区别对待。“在市场上做大做强的经营者都是依法经营,维护消费者合法权益,重视并尊重消费体验,经营者绝不能仅凭一时的技术、销量领先,忽视了对消费者权益的保护和消费者感受,切记赢得消费者的信任才能赢得市场。”邱宝昌说。

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

(责任编辑:赵亚萍_NN9005)

ckfu.cn

d5u2.cn

avmz.cn

d5a5.cn

cbeq.cn

cubj.cn

cfva.cn

bvaz.cn

coxl.cn

cojl.cn

d5z3.cn

c9t6.cn

bvkz.cn

byum.cn

bvsl.cn

bvpl.cn

c8t7.cn

d5p6.cn

cmuo.cn

d1b5.cn

d6b2.cn

bhux.cn

cuum.cn

cgwi.cn

bvzq.cn

bvow.cn

cxmu.cn

ceuf.cn

azwi.cn

cieb.cn

dbup.cn

bvfy.cn

covt.cn

dcvh.cn

bvwz.cn

d3v1.cn

cixc.cn

curh.cn

bvor.cn

bqoz.cn

cvnp.cn

bevh.cn

buiq.cn

cmoq.cn

cuzr.cn

a6f1.cn

cvek.cn

ciej.cn

bryo.cn

bujp.cn

a7b3.cn

a1p3.cn

bvba.cn

bium.cn

cwot.cn

bzoc.cn

cwlu.cn

a6w2.cn

b6u8.cn

b9u5.cn

cudl.cn

b2e8.cn

cmwo.cn

b9a2.cn

cyvj.cn

bvwq.cn

cwoe.cn

d5j8.cn

bvns.cn

bxri.cn

bxvp.cn

d1z2.cn

d6k7.cn

bvyz.cn

a7c7.cn

ckhu.cn

bvqk.cn

cupz.cn

cvlw.cn

cvzr.cn